top of page

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web.

Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal realizados en el portal de Internet correspondiente a la dirección: www.ninebrand.net
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica el conocimiento y, en su caso, la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar el Portal, ya que ésta puede sufrir modificaciones.

 

  • Recogida, tratamiento y uso de los datos personales:

    • En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos recogidos a través del Portal serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que podrá ser responsable Ninebrand. Sus datos serán tratados con la finalidad de atender los distintos tipos de relaciones que puedan surgir como consecuencia de las solicitudes, gestiones, compras o trámites a que se refiera el correspondiente formulario de recogida de datos. Los datos que tratará Ninebrand serán aquellos recogidos a través de los correspondientes formularios de recogida de datos así como, en su caso, aquellos otros facilitados por correo electrónico o vía telefónica o que sean recogidos u obtenidos con posterioridad para el cumplimiento de las finalidades previstas en cada caso. Todos los campos que aparecen señalados con un asterisco (*) en cualesquiera de los formularios serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados. Asimismo, al enviarnos sus datos a través de los formularios previstos o mediante correo electrónico a los buzones correspondientes o por teléfono, usted declara que la información y los datos facilitados son exactos y veraces, así como que el Usuario es mayor de 18 años. Los servicios del Portal no están dirigidos a menores de 18 años por lo que no tenemos previsto consentimiento paterno en ningún caso. Ninebrand conservará sus datos por los periodos legalmente previstos para cada caso y ello sin perjuicio de su derecho de cancelación.

  • Institución responsable y derechos del afectado:

    • La institución responsable por la compilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales en el sentido de la Agencia española de Protección de Datos. La comunicación con Ninebrand como institución responsable puede desarrollarse a través de los datos de los siguientes datos de contactoUsted podrá recibir información de forma gratuita y en todo momento sobre sus datos almacenados en nuestro sistema, así como hacer valer sus derechos para corregir, bloquear o eliminar sus datos. A tal fin, le solicitamos que por favor utilice los datos de contacto. Si desea revocar total o parcialmente el derecho de Ninebrand a compilar, procesar o usar sus datos de acuerdo con estas disposiciones de la política de privacidad, podrá enviar su solicitud por los mismos datos de contacto enunciados anteriormente.

Política de cancelaciones y devoluciones

  • Usted podrá cancelar su pedido siempre y cuando no se haya mandado la confirmación de envío. Para ello, deberá enviar un correo electrónico indicando su número de pedido y causa de cancelación. El importe abonado se devolverá lo antes posible, siendo más rápido facilitar un número de cuenta.

  • Ninebrand no acepta devolución de un artículo personalizado ya que es material totalmente diseñado a gusto del cliente. Esto incluye todos nuestros productos.

  • Ninebrand no devuelve el importe de los artículos personalizados comprados por el cliente bajo ninguna circunstancia, por lo explicado anteriormente.

  • Ninebrand dispone de un período de revocación / devolución para productos no personalizados. Este es de 14 días a partir de la fecha de entrega. 

  • En caso de que el artículo llegue defectuoso o en mal estado, el cliente deberá comunicárselo a la empresa y se ofrecen las siguientes soluciones:

    • El cliente podrá devolver el producto y la empresa le reembolsará la cantidad correspondiente.

    • El cliente solicitará un envío de su producto de nuevo. Los costes corren a cargo de Ninebrand.

  • En caso de extravío del paquete, la solución dependerá del envío escogido por el cliente:

    • Si el cliente escogió "envío ordinario", la empresa no se hace responsable del extravío, ya que es un envío gratuito y sin número de seguimiento.​ Lo que sí ofrecemos es un descuento en la compra del artículo extraviado, si el cliente desea pedirlo de nuevo.

    • Si el cliente escogió "envío urgente" o "envío express", la empresa contactará con las empresas de envío para ver lo ocurrido y se realizará un nuevo envío del producto a cargo de Ninebrand si es así que el paquete se ha extraviado. Como gesto de cortesía, y al haber pagado el cliente de más por un envío más seguro, en la próxima compra que este realice, se le ofrecerá de manera gratuita la opción de envío escogida en su anterior pedido, indicándolo este con anterioridad.

  • En caso de haber recibido una funda que no encaja en su móvil:

    • Si ha sido error nuestro, le enviaremos la funda correcta a nuestro cargo.

    • Si ha sido el cliente el que indicó mal el modelo de móvil, la empresa no se hace responsable. Ofrecemos, como gesto de cortesía, un descuento de la compra de la funda del modelo correcto.

Aviso legal

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Empresa titular del dominio web: Egido Iglesias SL

Domicilio a estos efectos: Plaza San Julián nº4 1ºA 37001 Salamanca

Número de C.I.F.: ESB37343522 inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca

Correo electrónico de contacto: ninebrandcases@gmail.com

bottom of page